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2021年4月份县长专线运行情况
 
责任编辑:张然  来源:县长专线   时间:2021-06-28 09:31:55  

4月份,县长专线办公室直接受理群众反映问题10件,办理市长专线电话转办件316件(其中:市长信箱9件,市领导批示件1件,市长专线电话交办单1件),共计326件,办结326件,办结率100%。具体分类为:其他117件,投诉举报73件,农村工作37件,供气15件,噪音扰民12件,违法建筑、劳动保障、环境污染各10件,物业管理8件,供水、消费者权益各6件,提出意见建议5件,占道经营、各类咨询各4件,市政建设3件,交通管理、国土资源各2件,医疗保险、供电各1件。群众反映、投诉的热点、难点问题主要集中在农村工作、投诉举报、供气、劳动保障类等问题。

一、4月份办理市转办件按期办结情况

经数据统计,办理市转办件较好的成员单位分别是:公安局、人社局、医保局、农业农村局、岗李乡、南曹乡、水坡镇、庄头镇、张市镇、十八里镇、两湖街道办事处,以上11个单位按期办结率均达到100%。按期办结率未达到100%的单位有:市场监督管理局91%、永兴镇90%、交警大队82%、门楼任乡80%、城管局75%、朱曲镇66%。

群众反映多次,较为集中的问题:一是噪音扰民问题。北二环宋韵尚品小区,旁边的道路夜间施工,噪音很大,严重影响周围居民的生活。二是天然气不通气问题。张市镇小寨村、边岗村,十八里镇仓王村、刘庄村,水坡镇坡徐村安装天然气费用已缴纳多时,但是迟迟没有通气,影响群众的正常使用。三是违章建筑问题。洧川镇湾里河村中有很多违章建筑,部分村民占用村中道路,建设工业大棚,给村民出行造成严重不便。

二、及时高效处置群众反映较为突出的问题

(一)村民用水困难的问题

4月15日,接市长专线电话转办件反映ebet真人大桥乡大李庄村已断断续续停水半个月,希望相关部门调查处理。大桥乡政府接件后,立即安排专人调查情况。经查,大李庄村要庄自来水厂,前些年因管理混乱,全村600余户,有200余户几年未缴纳过水费,致使自来水厂不堪重负,停止供水。经村两委和群众代表商议,并与自来水公司沟通,由村委会对近几年未缴纳水费的农户进行收缴,全村重新铺设自来水管道,安装智能水表。目前,新的自来水管道正在紧张的铺设过程中。

(二)药品能否纳入医保的问题

4月28日,接市长专线电话转办件关于群众咨询奥拉帕利纳入医保的具体政策,希望有关部门能够帮助解决。县医保局接件后,及时安排工作人员向反映人讲解具体政策。经了解,2021年4月28日,河南省医疗保障局下发《关于调整河南省基本医疗保险门诊特定药品范围的通知》(豫医保〔2021〕1号)文件,该文件调整了限制支付范围门诊特定药品名单,在调整名单中,奥拉帕利针对卵巢癌基因突变性,从5月10日起门诊特定药品可以报补。

(三)施工工地扬尘污染问题

4月30日,接市长专线电话转办件反映岗李乡东戎村思念集团建设商品房,施工时没有喷淋设备,造成扬尘污染,请相关部门调查处理。县长专线办公室接件后高度重视,立即交办岗李乡政府进行核实,要求尽快查明实情,妥善解决该问题。岗李乡政府接件后,迅速安排专人进行核实。经实地查看,该项目为思念集团光辉城市项目,位于岗李乡东戎村。该项目现已安装冲洗设备与喷淋设备,并能正常使用。喷淋设施分时段使用,每隔10分钟,启动20分钟。为更好的进行扬尘治理,岗李乡环保中队责令该项目负责人严格按照建设工地要求落实 “八个百分之百 ”扬尘控制标准。并加强对岗李乡辖区内在建工地扬尘治理的检查力度,对整改措施不落实、扬尘降低不达标的施工工地,一律要求停工开展专项整治。

(四)其他群众反映问题处理较好的转办件

县金财水务有限公司及时处理群众自来水阀门关不上,影响用水问题;县公安局积极帮助邢庄乡丁庄村村民办理户籍问题;水坡镇政府积极解决张寨大队因水管挖断无法供水、机井损坏无人维修问题;蔡庄镇政府协调自来水公司解决小朱村自来水管道裂开问题。

四月份,ebet真人成员单位能够充分发挥职能,以为民服务为宗旨,一切从人民群众的利益出发,抓热点、攻难点、重落实、看效果,以最短的时间、最快的速度、最佳的效果,切实解决了群众生产、生活中的具体问题,积极努力为群众办实事、办好事,赢得了群众的信任和广泛好评。


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