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2021年3月份县长专线份运行情况
 
责任编辑:张然  来源:县长专线   时间:2021-06-28 09:27:45  

基本情况

3月份,县长专线电话办公室直接受理群众反映问题22件,办理市长专线电话转办件311件,共计335件,办结335件,办结率100%。其中:其他138件;投诉举报38件;农村工作36件;劳动保障16件;噪音扰民11件;供气10件;环境卫生9件;批评建议、交通管理各8件;违法建筑7件;各类咨询、医疗卫生各6件;消费者权益、物业管理各5件;供水、大气污染各4件;供电3件;医疗保险、社会统筹、市政建设、邮政电讯、提出意见建议、文化教育、干部人事、驾校管理各2件;环境污染、国土资源、市场管理、站到经营、社区管理各1件。转办件办理情况较好的单位有:门楼任乡、卫健委。

群众反映比较集中的问题

“桃花节”摆摊遭乱收费,引发群众不满。近期,群众通过市长专线电话和县长专线电话反映,ebet真人门楼任乡沙沃村村民反映”桃花节“在此摆摊,村民肆意收费,不给收据,请相关部门能够规范治理。接到群众电话反映后,县长专线办公室立即转交门楼任乡政府,乡党委政府高度重视,立即委派乡党委副书记落实相关情况。

经落实,沙沃村“桃花节“远近闻名,不少摊贩便在桃花观赏范围地段摆摊经营。

村中成立了桃花节管理委员会,负责环境卫生的清理与维护,雇人每天进行清扫。管委会人员向各摊位收取少量卫生费,用于清洁工工资。

反映人所反映的不给收据问题,经查实,在收取两个摊位的费用时,票据已用完,没能立即给收据,已于第二天补给摊主收据。

其他应引起关注的问题

1.医院收费不合理,造成患者不满。本月,群众通过市长专线电话反映,3月10日前去ebet真人第三人民医院做碎石,收了1750元。据了解ebet真人人民医院收取300元,认为收费不合理,希望有关部门能够尽快调查处理。接到反馈后,县长专线办公室立即转交县卫健委,卫健委高度重视,立即委派县中心医院调查核实。

经核实,县中心医院碎石1750元费用中包含检查费及至少5次碎石的费用,每次350元每个部位,但是这个费用包含已碎掉石头。根据病人的病情,如果碎石次数少于5次可以按照350元/次/部位给予退费,如果超过5次的话不再额外收取费用,直到病人的石头碎掉。

县人民医院的碎石费用收取方式是按次收取的,360元/次/部位。病人每去做一次碎石都要交纳360元的费用,这个次数是根据患者自身病情决定的。与ebet真人中心医院缴费方式不一样。

现处理结果:

已经向反映人解释两个医院收费标准及收费方式,医院都是严格按照国家物价规定收费的,患者本人表示理解。

根据反映人诉求,自己仅碎了一次结石,希望把剩余的治疗费用退还,已经跟中心医院碎石科负责人沟通,给予反映人退还1400元费用。

2.车辆注销困难,引发群众不满。本月,反映人通过市长专线电话反映,反映人想注销名下两轮摩托车,递交材料后一直没有注销,导致其他业务无法办理。接到反馈后,县长专线办公室立即转交县交警大队,交警大队接到反馈以后,高度重视,立即组织大队民警就此事进行调查了解。

经调查,反映人要注销的两轮摩托车材料提交不齐全,无法办理注销业务。按照车辆注销规定,注销车辆需提供当事车辆的号牌、登记证书、行驶证、身份证复印件,并需要本人去办理。目前反映人只递交了行驶证、身份证复印件两项材料,导致反映人名下摩托车无法注销。县交警大队已于反映人进行沟通,告知其补充材料后,本人到场后,尽快为其办理注销手续。

意见建议

本月,反映人通过市长专线电话和县长专线电话反映多地天然气未通气,请城管局尽快处理。


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